Contact UEG Holland

Voor al uw vragen kunt u ons op de volgende manieren bereiken:

E-mail:

Voor vragen, opmerkingen of andere algemene zaken	info@uegholland.com
Voor vragen over, of het melden van foute leveringen	info@uegholland.com
Voor alle vragen over betalingen	administratie@uegholland.com
Voor ons salesteam	sales@uegholland.com
Voor vragen over retourzendingen, defecte producten of expertkennis	rma@uegholland.com
Voor vragen over communicatie, marketing of andere uitingen	joey@uegholland.com

Wij streven naar een reactietijd van 2 uur. Problemen met orders, facturen, betalingen of retourzendingen worden doorgaans per mail het snelst opgelost.

Om alle processen zo gestroomlijnd mogelijk te houden, raden wij u dan ook sterk aan een bovenstaande mailadressen te contacteren.

Telefoon:

U kunt onze klantenservice bereiken op de volgende nummers:

Nederland	: 085 - 273 84 48
Belgie	: 03 - 303 79 67

Onze klantenservice is geopend op de volgende tijden:

Maandag t/m donderdag	09.00 - 17.30
Vrijdag	09.00 - 17.00
Zaterdag	Niet telefonisch bereikbaar

Belt u met een vraag over een factuur, bestelling, betaling of retourzending?

Wij verzoeken u vriendelijk om voor een snelle afhandeling uw klantnummer en/of factuurnummer bij de hand te houden.

Post:

Uiteraard kunt u ons ook schriftelijk bereiken.

Ons adres:
UEG Holland BV
t.a.v. afdeling Klantenservice
Biezenbeemd 1
4907 EE Oosterhout

Wij zullen altijd proberen zo snel mogelijk met u in contact te komen.
Wanneer dit niet lukt, kunt u uiterlijk binnen 7 dagen een schriftelijke reactie terug verwachten.

Retourzendingen:
U kunt uw retourzending versturen naar het onderstaande adres.

UEG Holland BV
t.a.v. Afdeling Retouren
Werkmansbeemd 32

4907 EW Oosterhout

Klachtenprocedure:

Wanneer u onverhoopt niet volledig tevreden bent met een product wat door ons geleverd is, of over de afhandeling van uw order, vragen wij u zo spoedig mogelijk met ons contact te zoeken.

Wij zullen dan onze uiterste best doen om het probleem of mankement zo snel mogelijk op te lossen.
U kunt uw klacht op de manier melden welke u het beste lijkt: per telefoon, email of brief.
Wij vragen u uw klacht zo duidelijk mogelijk te omschrijven en tevens het ordernummer erbij te vermelden.
Wij zorgen er te allen tijde voor dat uw klacht uiterlijk binnen 5 werkdagen is opgelost.